AMO définition et accompagnement à la mise en œuvre de la stratégie de commercialisation.
Organisation de la réflexion permettant de définir les orientations stratégiques en matière de commercialisation (état des lieux, benchmark ciblé, séminaire de réflexion et d'échanges, ...), formalisation de la stratégie de commercialisation définie, préconisations concernant les choix technologiques, d’organisation, les modèles économiques, les moyens, les priorités d’actions, etc.
Contact : Ludovic INSALACO - Josiane PERTUS
Accompagnement à la réflexion des équipes de l’OT sur l’évolution de la stratégie commercialisation envisagée conjointement au projet de changement de technologie de vente.
Challenge et recherche d’alternatives au schéma envisagé, formalisation des points clés d’analyses, synthèse et structuration des données récoltées, audit des solutions technologiques pertinentes identifiées, préconisations.
Contact : Cécile AGNELLET - 2023
AMO pour la définition de la stratégie de commercialisation du CRTL Occitanie
Analyse d'enquête en ligne auprès de 650 prestataires touristiques de la Région > Réalisation d'un cartographie complète de 30 opérateurs régionaux qui commercialisent l'Occitanie (analyse de leur dispositif de vente et de leurs attentes vis à vis du CRT et des OGD) > Préconisations argumentées d'axes stratégiques de développement en matière de commercialisation.
Contact : Jeanne BRU - Jean PINARD (CRTL Occitanie) - 2022
Accompagnement à la commercialisation des activités de 7 destinations infras de la région Sud.
Dispositif d’accompagnement constitué de 2 jours de formation intra en présentiel avec l’ensemble des équipes impliquées dans la commercialisation des activités des OT concernés pour chaque destination infra + 5 jours de conseil et de coaching pour la mise en œuvre.
Contact : Aline COLODELLO (FROT Région Sud) - 2020-2022
Conception et co-réalisation d’un programme complet de webinaires dédiés à la digitalisation des prestataires d’activités.
Dispositif composé de 2 webinaires introductifs + 8 webinaires opérationnels + 8 ateliers « suivi/conseil », conçus pour permettre l’échange en petits groupes et répondre à toutes les problématiques de mise en œuvre . (Voir le dispositif) - Contact : Aline COLODELLO (FROT) - 2020.
Commercialisation & offices de tourisme : Quelles stratégies possibles face aux OTA ?
Module de formation à distance de 14 h (en 5 séquences) à destination des directeurs et responsables commercialisation des Offices de Tourisme de Haute Savoie.
Contact : Marie Laure GAILLARD - 2020
Commercialisation des activités de loisirs : quelle stratégie pour les acteurs institutionnels ?
Module de formation de 2 jours consécutifs à destination des directeurs et chargés de mission d'ADT/CDT en charge de la commercialisation des activités.
Contact : Bastien PREVOT - 2020
Formations "Développer ses ventes sur le web" avec des déclinaisons spécifiques par filière
Modules sur une journée pour chaque filière (Activités et locations-chambres d'hôtes).
Contact : Caroline BROTTES - 2019
Appui technique à la définition et à la mise en oeuvre du dispositif de professionnalisation PANDA (Programme d'Accompagnement Numérique de la Destination Aveyron)
Définition des formats d'intervention, des modalités de transfert de compétences, etc.
Contact : Ariane WURSTEISEN - 2019
Conseil sur la stratégie de commercialisation
Remise à plat de toutes les activités commerciales de l’OT en BtoC dans un objectif de rationalisation de l’organisation et des outils technologiques au service d’une stratégie commercial redéfinie. Contact : Mathieu BRUC - 2019
AMO sur la refonte de la plateforme digitale de l'ADT de l'Aude et la définition de la stratégie de contenu multicanal, centrée sur l’expérience.
Mission d'AMO réalisée avec Benoit DUDRAGNE (BDC - id-rezo). 2018.
Contact : Annick BELONDRADE
Conseil sur le choix technologique concernant la commercialisation des activités de loisirs et de billetterie.
Audit des solutions du marché, appui à la définition des besoins fonctionnels, rédaction du cahier des charges techniques, analyse des offres et auditions des candidats. 2018
Contact : Nicolas Martin
Refonte de la plateforme digitale du CRT Occitanie, centrée sur l’expérience et couplée à une stratégie de contenu multicanal partagée sur la destination.
Mission d'AMO réalisée avec Benoit DUDRAGNE (BDC - id-rezo). 2018. Contact : Marc LEMESLE
Parcours de formation "Développer son activité sur le web, de la stratégie aux actions e-marketing opérationnelles"
Module de 6 jours de formation non-consécutif conçu pour les entreprises du tourisme qui traite de manière approfondie les principaux leviers d’actions e-marketing dans une approche globale qui se base sur la stratégie marketing propre à chaque structure. 2016-2017 - Trajectoire Tourisme.
Contact : Yoan PINTURAULT - Isère Tourisme
Formation - Réseaux sociaux : Définir et mettre en œuvre sa stratégie.
Module de formation sur 3 jours conçu pour les offices de tourisme, traitant des réseaux sociaux dans une approche globale basée sur une stratégie de contenu. 2017 - CRT Île de France
Contact : Anne-Christine BULOURDE
Animation d’ateliers e-marketing pour les entreprises labellisées « Qualité Sud de France ».
Thème d'intervention : Avoir un site web efficace, Tirer profit des réseaux sociaux, Bien gérer sa e-réputation, Développer ses ventes sur le web. Contact : Angelika SAUERMOST
Formation Community Manager de Destination.
En charge des modules "veille" et "mise en oeuvre opérationnelle de sa stratégie de contenu".
2015-2018. Contacts : Jean-Patrick MANCINI (FROTSI PACA) - Solène BERANGER (OTB)
Formation sur la e-distribution des entreprises du du tourisme.
Module de formation destiné aux salariés d’OTSI en charge de l’accompagnement des prestataires touristiques - Bordeaux - 2016, 2017.
Contact : Jean-Luc Boulin - Fabien Raimbaud
Audit sur les schémas possibles en matière de commercialisation.
Mission d'audit et de conseil pour la définition de la stratégie de commercialisation - Juin 2015
Contact : Sophie OLLIER DAUMAS et Yann BELLET
Formation " Construire sa stratégie de contenu pour optimiser son community management "
Modules de 4 jours destinés aux chargés de mission marketing et promotion des CDT/ADT, visant à donner les moyens et techniques permettant de définir et de mettre en œuvre les bases d’une stratégie de contenu multicanal. Contact : Pascale VINOT, Cécile URVOY
AMO pour la définition et la mise en oeuvre d'un dispositif de professionnalisation des prestataires touristiques de l'Isère au e-marketing "Tous sur le Web". 2014 - 2015
Contact : Isabelle PISSARD - Carine ANDRE
Parcours de formation destinés aux entreprises touristiques de PACA.
4 jours de formation par petits groupes, des bases marketing aux leviers d'action e-marketing. Près d'une centaine d’entreprises formées entre 2013 et 2015 (via id-rezo). Contact : Isabelle PETIOT
Conférence sur le thème de la commercialisation dans le cadre des Rencontres du Tourisme du Lot. Intervention de 2 h 30 en plénière à destination des prestataires touristiques du Lot - Novembre 2014. Contact : Cathy SEGUY
Intervention sur le thème de l'Internet Mobile dans le secteur du Tourisme :
Cours auprès des étudiants du master Communication et Technologie Numérique de l'Ecole de Mines d'Alès depuis 2012.
Contact : Isabelle MAURIN
Formation "Conseiller en séjour 2.0" - FROTSI Poitou Charente
Formation spécifiquement conçue pour les conseillers en séjour des OTSI qui transpose les métiers d’accueil sur l'ensemble de supports numériques pertinents. Contact : Marie Le Bihan
Programme de sensibilisation à destination des pros de l'Ardèche :
Ateliers d'une journée sur les thèmes suivants : e-réputation, référencement, GRC, commercialisation en ligne et Réseaux Sociaux. Octobre 2013 - mars 2014.
Contact : Tatiana CHAPON
Conférences dans le cadre des journées e-tourisme.
Thèmes des conférences : e-distribution, référencement naturel et solutions publicitaires on line (Google Adwords et Facebook). Contact : Marie-Pierre MAILLET - Décembre 2013
L'optimisation des réservations de dernières minutes.
Une conférence de 2 h auprès des professionnels du tourisme de l'office de tourisme de Sarlat, lors des Assises du Tourisme. Octobre 2013 - Contact : Katia VEYRET
Formation "La commercialisation en ligne du tourisme"
Module de 2 jours destiné aux chargés de mission « commercialisation » des CDT/ADT orienté principalement « accompagnement des prestataires touristiques » mais traitant aussi des problématiques de commercialisation "institutionnelle". Contact : Pascale VINOT, Cécile URVOY
Formation Facebook à destination des responsables de Pages et des directeurs des campings Yelloh Villages.
Module d'une journée. Février 2013.
Contact : Marilou POTOMS, Nicolas BERNARD
Formation sur la commercialisation en ligne du tourisme à destination des conseillers tourisme CCI.
Module d'une journée. Décembre 2012
Contact : Corine MERCIER
Appui technique sur l'étude de définition du Pass tourisitique de l'Eurométropole de Lille - Courtrai - Tournai
Etude des différents scénarios techniques possibles et conseil marketing pour la promotion du Pass - Partenariat cabinet Paneth - septembre 2012
Programme de formation e-tourisme à destination des prestataires touristiques (6 ateliers) : création de site web, référencement, e-réputation, réseaux sociaux, vente en ligne et outils de veille. Programme organisé par l'Office du Tourisme du Canal du Midi.
Contact : Muriel MILHAU
Atelier : "Optimiser les réservations en direct sur son site web"
Module de 4h destiné aux hôteliers et gestionnaires de campings organisé par la CCI de Carcassonne.
Contact : Candy Brillant
Intervention à Science Po Paris.
Thème d'intervention : les "problématiques e-tourisme" des acteurs institutionnels en charge du développement touristique. Septembre 2012. Module "tourisme & loisirs" - Master 2 STU.
Formations ANT Languedoc Roussillon - 2012
Thèmes d'intervention : "Professionnaliser son action sur Facebook" - "Commercialiser son territoire sur Internet". Contact : FROTSI LR
Formation « pratique » : Conseiller en séjour 2.0
Usages et outils du web 2.0 utiles aux nouveaux métiers des offices de tourisme.
2011 - 2012 - Module de 2 jours.
Contact : Hélène BOHE (FROTSI PACA)
Audit stratégique du site ardeche-tourisme.com
Analyse et préconisations stratégique pour le dévenir du site de destination porté par la CCI. Mai 2012. Contact : Cédric Raguet
Conférence sur la commercialisation en ligne du tourisme.
Intervention dans le cadre des rencontres du e-tourisme - Les Eyzies - Février 2012
Contact : Jean-Luc Boulin
Lien vers le support : Réservation en ligne dans le tourisme.
Conférence + ateliers "pratiques" : la e-réputation des entreprises touristiques - Comment suivre et gérer sa e-réputation ? 2011 - 2012
Contact : Valarie Balaguer / Jean-Christophe Poncet
Conférences pour le CRDT Auvergne dans le cadre du dispositif "e-tourisme de A à Z"
Thèmes d'intervention : Commercialisation et Internet mobile.
Novembre 2011- avril 2012 - Partenariat cabinet 4V.
Contact : Karel Chaucheprat - Raphaël Bautista
Conseil : Assistance à la définition d'une stratégie "Social Média"
5 jours de formation et de conseil pour définir une stratégie commune sur les médias sociaux pour les 17 hôtels du groupe. Décembre 2011 - Contact : Evelyne ARCOS (GIE DYNAGROUP)
AMO : Définition de la stratégie web d'Eure Tourisme (Audit marketing, cadrage stratégique et déclinaison de la stratégie définie en fiches "action").
Juin - septembre 2011 - Partenariat BDC
Contact : Guilaine EFFRAY, Christophe MICHAUD, Jimmy BEDNAREK
Formation "intra" : e-réputation et réseaux sociaux
Juin 2011 - Format journée en intra.
Contact : Valérie BOUBA (Hotel Domaine de la Corniche - 78)
Atelier sensibilisation : Comment fidéliser et développer sa clientèle via le webmarketing.
Avril 2011 - Format demi-journées - Public : Hôtels, campings et prestataires de loisirs.
Contact : Elisabeth GOUZIEN
Formations intra : Gérer sa e-réputation et comprendre les opportunités et les contraintes d'une action efficace sur Facebook. Mars 2011 et Mars 2012 - Format 2 x 1 jour
Contact : Marie-France DURANCEL
Conférence sur la e-réputation des entreprises touristiques.
Novembre 2010 - Conférence d'1h30 dans le cadre du SETT.
Contact : Patricia POUDOU
Réalisation d'un diagnostic en ligne et d'un guide méthodologique destinés aux professionnels du tourisme de 3 régions d'Europe dans le cadre du projet Cybersudoe.
Février 2010 - Partenariat Cabinet 4V et BM Service. Contact : Sandrine Bousquet (Cybermassif).
Analyse prospective du site www.ot-saint-tropez.com et conseil en stratégie web 2.0
Novembre 2009-Février 2010 - Partenariat BDC.. Contact : Claude MANISCALCO
Audit marketing et technique du site web www.nievre-tourisme.com
Octobre 2009 - Partenariat Cabinet 4V. Contact : Caroline LIGOUY
Mission d'accompagnement stratégique du CDT de l'Aveyron
(audit du site, audit de "Visibilité 2.0", conseil et appui technique sur la définition de la stratégie de commercialisation, GRC, webmarketing...). 2009-2011 - Partenariat Cabinet 4V.
Contact : Jean-François GAVALDA