13 millions d'internautes français ont lu des messages sur des forums en décembre 2009 ( + 10% de plus qu'il y a un an).

6 millions d’entre eux déclarent écrire sur les forums (+8%). (source : Médiamétrie).

20 millions (20,3 millions) d'internautes français sont inscrits sur un site communautaire et plus de 8 millions s'y rendent quotidiennement.

Les moins de 24 ans représentent plus du tiers des inscrits (36,9%) alors qu'ils représentent à peine plus de 25% des internautes, mais c’est un fait marquant et récent : ces usages touchent désormais toutes les tranches d'âges :

Les 35-49 ans sont 5 millions à être inscrits (28% de plus en un an) et plus de 50 ans représente plus de 6 millions d’inscrit !

(août 2010 - Médiamétrie).

L'enjeu du web 2.0 n'est plus à démontrer, les chiffres parlent d'eux même.

Toute la difficulté réside dans les choix et la manière de s'y investir :

- Sites d’avis de voyageurs
- Sites de partage d'éléments multimédias
- Sites de contenu (wikipédia, YouVox...)
- Réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
- Blogs, Forum ...

Il doit impérativement y avoir une stratégie claire, des cibles identifées et des moyens addéquat pour agir.

L'audit un bon moyen de mettre tout à plat afin de bien définir sa stratégie "2.0" et réfléchir aux actions à mettre en oeuvre.

Objectifs de ce type d'audit :

• Mesurer le niveau de visibilité d'un établissement ou d'une destination sur les sites communautaires importants.

• Etablir un « niveau 0 » pour mesurer les évolutions.

• Identifier les principaux thèmes de discussion en fonction des principaux supports.

• Préconiser des orientations stratégiques « 2.0 » et proposer des actions potentielles.

• Déterminer les supports les plus intéressants à travailler.

• Définir la méthodologie, l'organisation et l'approche rédactionnel les plus appropriées à chaque support.