PROFESSIONNALISER SON ACTION SUR FACEBOOK

 

Public visé : Techniciens, chargés de missions, responsables de structures touristiques publiques ou privées (hôtels, campings, sites touristiques ...).

 

Durée : 2 jours

 

 

 

OBJECTIFS :

  • Etre en mesure de définir une stratégie sur Facebook (ligne éditoriale, objectifs marketing, organisation de la production de contenus…).
  • Comprendre la fonction et les usages possibles des supports proposés par Facebook (Profil, Groupe, Page, Applications).
  • Comprendre les différentes manières d’utiliser Facebook pour créer des synergies avec son site web, son blog et ses actions marketing (on line et off line).
  • Connaître les leviers qui permettent de développer une communauté.
  • Comprendre les facteurs clés de succès des différentes actions envisageables sur Facebook.
  • Savoir animer une communauté.
  • Etre capable de rédiger sur Facebook pour favoriser les interactions avec sa communauté.
  • Savoir réagir aux critiques.
  • Savoir adapter ses contenus à une publication sur Facebook.
  • Maîtriser les outils permettant d’intégrer des applications sur une Page.
  • Améliorer la présentation de ses supports Facebook.
  • Savoir évaluer son action sur Facebook.

 

PLAN DE LA FORMATION:

 

Introduction sur les Médias sociaux


1. Cadrage sur le fonctionnement de Facebook

  • Présentation des différents supports proposés par Facebook (Profil, Page, Groupe, Application) : fonctionnalités, spécificités et usages possibles dans logique « professionnelle ».
  • Focus sur le « Edge Rank ».
  • Focus sur « Facebook Lieux » et les usages de Facebook en mobilité.
  • Les dernières évolutions de Facebook.

 

2. Définir les bases de sa stratégie sur Facebook avant d’agir

  • Intérêt et potentiel de Facebook.
  • Facteurs clés de succès d’une action professionnelle sur Facebook.
  • La ligne éditoriale : quel « dialogue » sur la page et sur le (ou les) profil(s).
  • La production et l’adaptation de contenus : quelle organisation, quels outils mettre en place ?

 

3. Professionnaliser ses supports Facebook (atelier pratique)

  • Outils et bonnes pratiques pour professionnaliser une Page Facebook :
  • Présentation de la Page.
  • Personnalisation de l’url.
  • Applications.

 

4. Animer sa communauté Facebook (atelier pratique)

  • Les facteurs clés de succès.
  • Les bonnes pratiques en matière de publication.
  • Les outils de publication.
  • Les synergies conseillées avec les autres supports web et web 2.0.
  • Principes et astuces pour rédiger sur Facebook et favoriser les interactions.
  • Savoir réagir aux publications de tiers sur Facebook.

 

 5. Promouvoir ses supports Facebook et développer sa communauté (atelier pratique)

  • Sur ses supports de communication (online et offline)
  • Auprès de ses clients.
  • Dans « l’éco-système » Facebook.
  • Via les solutions publicitaires de Facebook.
  • Via des jeux-concours

 

6. Evaluer son action

  • Les statistiques de Facebook et les indicateurs pertinents.
  • La mesure du ROI sur Facebook.