AUDIT DE SITE WEB

Marketing & Tourisme vous propose plusieurs formules d'audit qui répondent à toutes les problématiques qui se posent sur l'évaluation et surtout l'amélioration d'un site web :

• Ergonomie, navigation, arborescence...
• Positionnement perçu...
• Organinsation et pertinence des contenus par rapport aux attentes des internautes, aux objectifs marketing de la structure ...
• Visibilité dans les moteurs de recherche sur les mots clés stratégiques
• Référencement...
• Visibilité sur les différents navigateurs ...

AUDIT DE VISIBILITE "2.0"

Marketing & Tourisme vous propose dans le cadre d'un audit "Visibilité 2.0" d'évaluer votre présence dans la sphère 2.0 (Wiki, sites de partage, réseaux sociaux ...) afin d'établir un niveau zéro et de définir un plan d'actions pertinent.

La finalité de cet audit est de travailler sur la stratégie marketing liée au web 2.0 :

"En fonction de mon positionnement, de mes objectifs marketing, des mes futures opérations de promo et de mes ressources humaines, sur quels sites est-il judicieux de se positionner et  de quelle manière ?"

AUDIT CRM - GESTION DE LA RELATION CLIENT

Marketing & Tourisme vous propose dans le cadre de l'audit "CRM" d'évaluer votre stratégie, votre organisation et vos actions en matière de :

• Qualification/Thématisation de l'offre.
• Collecte d'info "client".
• Segmentation de clientèle.
• Marketing direct (e-mailing, réseaux sociaux, invitations ...).
• Fidélisation.

La GRC touche en principe tous les services et la quasi-totalité du personnel. Ce type d'audit est donc assez lourd et remet très souvent en cause l'organisation en place.